Innovatie-expert Clayton Christensen stelt in een interview in het Financieel Dagblad dat het begrip ‘disruptieve innovatie’ vaak ten onrechte wordt gebruikt: ‘Er wordt op een vreselijke manier misbruik gemaakt van deze woorden om bepaald handelen achteraf te rechtvaardigen. Verreweg de meeste mensen hebben nooit iets over disruptie gelezen. Veel mensen die zeggen dat ze ontwrichtend bezig zijn, zijn dat helemaal niet. Daarmee richten ze meer schade aan dan nodig is. Ze falen vaak.’
Christensen stelt verder dat goede ideeën wel van onder of van buiten worden aangedragen, maar dat middle management er voor zorgt dat die ideeën nooit in de boardroom verschijnen: ‘De meeste ideeën voor nieuwe producten of activiteiten ontstaan onder in de organisatie. Bij de “middle managers” ontstaat vaak een probleem. Zij kunnen niet elk idee meenemen naar hun leidinggevenden: ze moeten keuzes maken. Veel goede ideeën laten ze bewust wegkwijnen. Ze gaan met slechts een of twee ideeën naar hun bazen, die denken de beste ideeën te horen. Dit gebeurt overal. Niet de meest ervaren mensen oordelen over de beste ideeën, maar de mensen in het midden. Het probleem is alleen dat deze mensen nooit een idee pitchen dat de eigen activiteiten compleet ontwricht. Ze komen hooguit met een “sustaining innovation”, de verbetering van een bestaand product.’
